1. Responsable del tratamiento
Juan José Burgos Aroca (Don Jurídico), abogado, T.P. 414.959 del C. S. de la J. Domicilio: Popayán (Cauca). Dirección de atención: electrónica, en el correo indicado; la oficina no atiende solicitudes de datos en una dirección física. Correo electrónico: burgosjuan1103@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: 315 995 0608.
2. Datos que se tratan
Datos de identificación y contacto de clientes y posibles clientes; información laboral, económica y documental del caso; datos sensibles cuando son necesarios para la defensa de sus derechos (por ejemplo, datos de salud); grabaciones y transcripciones de asesorías; y datos de contrapartes, testigos y terceros que aparecen en los asuntos encomendados, en la medida necesaria para el ejercicio del derecho de defensa.
También se tratan los mensajes, notas de voz y archivos que una persona envía por WhatsApp al solicitar una asesoría.
3. Tratamiento y finalidades
Los datos se recolectan, almacenan, usan, analizan, circulan y suprimen para:
- Atender consultas y asesorías.
- Estudiar los casos y prestar la representación jurídica encomendada ante autoridades judiciales y administrativas, contrapartes y terceros.
- Comunicarse con los titulares por correo, teléfono, WhatsApp y otros canales.
- Gestionar la contratación, la facturación y el cobro de honorarios.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de responsabilidad profesional.
- Agendar las asesorías y verificar su pago.
No se venden ni se usan para fines distintos.
4. Datos sensibles
Solo se tratan con autorización explícita del titular o cuando son necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial (art. 6 de la Ley 1581 de 2012). El titular no está obligado a autorizar su tratamiento.
5. Herramientas tecnológicas
Para prestar el servicio se usan proveedores de correo, almacenamiento en la nube, mensajería, transcripción y herramientas de inteligencia artificial, que actúan como encargados del tratamiento bajo la reserva profesional del abogado.
6. Derechos del titular
Conforme al art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos.
7. Atención de consultas y reclamos
El responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos es Juan José Burgos Aroca, en el correo burgosjuan1103@gmail.com.
Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles desde su recibo; si no es posible, se informa el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles más (art. 14 de la Ley 1581 de 2012).
Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): deben indicar la identificación del titular, los hechos, la dirección y los documentos que se quieran hacer valer. Si están incompletos, se pide completarlos dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entiende desistido. Se resuelven en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, informando el motivo (art. 15 de la Ley 1581 de 2012).
8. Conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación profesional y, después, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y de responsabilidad profesional. La supresión no procede mientras exista un deber legal o contractual de conservarlos.
9. Vigencia
Esta política rige desde el 12 de noviembre de 2026. Los cambios sustanciales se comunicarán a los titulares antes de aplicarse.